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| お客様からよくいただくご質問と、 それらに対する回答をまとめました 該当する質問をクリックしてください ご覧いただいて不明な点がございましたらこちらまでお気軽にお問い合わせください |
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| Ｑ１ 注文後どのくらいで届きますか？ | |
| Ｑ２ 自宅配送でなく勤務先に届けてもらえますか？ | |
| Ｑ３ 配送日指定は土日祭日でも大丈夫ですか？ | |
| Ｑ４ 配送指定日に急に都合が悪くなり、荷物が受け取れない場合は？ | |
| Ｑ５ 注文商品が外からわからないように配送してもらいたいのですが？ | |
| Ｑ６ 一度に複数の注文をした場合の送料はどうなるのですか？ | |
| Ｑ７ もっと詳しい使用方法を教えてもらえませんか？ | |
| Ｑ１注文後どのくらいで届きますか？ |
| こちらで受付後５日くらいでヤマト運輸・宅急便にてお届けとなります。 ハガキ注文などの場合はこちらに到着までの日数で２日くらいをプラスしてください。 万一遅れる場合はご連絡いたします。 |
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| Ｑ２自宅配送でなく勤務先に届けてもらえますか？ |
| 自宅以外でお届け先のご希望がある場合でも対応いたします。 ご指定していただければ、指定先などにお届けします。 ○ご注文フォームでご依頼の場合は、配送先に希望住所などを入力ください。 ○おハガキ・FAXの場合は、ご自宅住所の記入と併せてご希望の配送先のご住所などもご記入ください。 ヤマト営業所止めも承ります。 |
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| Ｑ３配送日指定は土日祭日でも大丈夫ですか？ |
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大丈夫です。 （１）午前中 ですから ”○月○日（日曜日）の夜間（１８時〜２０時頃）” というご希望もＯＫです。 |
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| Ｑ４配送指定日に急に都合が悪くなり、荷物が受け取れない場合は？ |
| 不在通知がおかれますので、ご不在の問題は全く気にせず不在通知書にしたがって、ご希望の配達方法を返答してください。 不在通知の再配達は1週間以内となります。 |
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| Ｑ５注文商品が外からわからないように配送してもらいたいのですが？ |
| 通常商品は無地のダンボールや運送会社名の入った袋でお送りしております。 ※但し、一部大型商品(ロデオボーイ、ツイストステッパーなど)は、商品名の入った箱等でのお届けになりますのでご了承下さい。 (どうしても無記名をご希望の場合はご相談下さい。出来る限り対応させて頂きます。) |
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| Ｑ６一度に複数の注文をした場合の送料はどうなるのですか？ |
| 梱包配送料は1回のご注文で何点ご注文されても同一料金となります。 お買い物の合計が、消費税も含めて８,０００円以上の場合 送料・代引手数料は無料です（代引・前金共） 合計８,０００円未満の場合、梱包配送料は全国一律５２５円となります。 代引手数料はお買い物金額にかかわらずすべて無料です （代引・前金共に） お届けは日本国内のみとなります。 |
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| Ｑ７もっと詳しい使用方法を教えてもらえませんか？ |
| 各商品別のご質問は、メールやお電話にてお問い合わせ下さい。 |
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このページに関するご意見・お問い合わせはこちらまで 東京都文京区大塚５−７−１１−５１３ 株式会社 ベルファイン TEL：03-3981-1701 FAX：03-3981-8850 e-Mail：bellfine@bellfine.com |